Achtergrondartikel6 augustus 2012Herman Steensma… hoe? Elk jaar worden vele tienduizenden leden van de Nederlandse beroepsbevolking slachtoffer van agressie, … meetgegevens continu gevolgd. Maar kijken naar effecten alleen is niet genoeg. Een procesanalyse kan inzicht leveren … is een hulpmiddel , geen einddoel. Er bestaat een zeker risico, dat diverse partijen in een organisatie te snel …